Spørgsmål og svar
For at blive medlem af Banken Fitness skal du som hovedregel have oprettet en betalingsaftale. Herved vil du automatisk blive opkrævet betaling for dit medlemskab hver måned. Køber du et Klippekort eller Årskort online, bruger du dit betalingskort. Købes Klippekort eller Årskort i centeret er der også mulighed for at det kan det betales via Faktura eller Mobilepay.
Har du købt et medlemskab med en bindingsperiode, kan du tidligst opsige dit medlemskab til udløbet af denne periode. Varslet er løbende måned + en måned. Årskort og Klippekort udløber efter 1 år fra købsdato. Ubrugte klip refunderes ikke.
Du kan melde dig ind i Banken Fitness på 2 måder: 1. Online her fra vores hjemmeside 2. Lokalt i centeret ved personligt fremmøde. Orienter dig om vores bemandingstid eller skriv til os og aftal en tid hvis du har brug for at tale med os.
Du downloader app’en WONDR booking app, og logger ind med de oplysninger du har angivet i din tilmelding. Herefter skal du klikke på knappen “Tjek ind” og du har nu adgang til centeret og fremmødt dig til enten Fitness eller det hold du har booket. Alle SKAL tjekke ind, også selvom døren evt. er åben. Det er din garanti for at dit fremmøde er registreret og du ikke efterfølgende får en reminder og bøde for udeblivelse fra hold. Det er også sådan du viser andre medlemmer, at du har ret til at være her og betaler for dit medlemskab.
Ved indmeldelse online skal du tilføje dit betalingskort når du køber dit medlemskab. Har du fået ny bank eller er dit kort udløbet skal du ændre dine betalingsoplysninger via WONDR app’en. Der findes en knap på forsiden hvor du tjekker ind som hedder “Opdater Betalingskort”.
For at ændre dine betalingsoplysninger, skal du logge på din WONDR app, og gå til knappen “Opdater betalingskort”. Herefter kan du rette dine oplysninger.
Du er meget velkommen til at træne som gæst. Du kan købe en dagstræning ved at scanne QR koden ved døren ind til fitnesscenteret, eller ved at oprette dig som medlem her på siden og derefter købe en dagsbillet. Herefter har du adgang til centeret i én dag. Du kan også købe et klippekort og logge ind via appen hvis du har brug for flere træninger i løbet af et år. Du tjekker ind via app’en WONDR booking app, som du skal downloade for at kunne tjekke ind og dermed få adgang til Banken Fitness. Husk at tjekke ind.
Hvis du af den ene eller anden grund ønsker at opsige dit medlemskab så henvend dig blot i receptionen eller send os en mail, så skal vi nok hjælpe dig. Husk at du har en opsigelsesperiode på indeværende måned plus en måned. Dvs. at du skal melde dig ud i løbet af april hvis du ønsker at dit medemskab skal stoppe d. 1. juni. Det er gratis at opsige sit medlemskab, men ønsker du senere at melde dig ind igen, så starter vi forfra med et nyt oprettelsesgebyr.
Overvej evt. om du i stedet for at opsige dit medlemskab, hellere vil om konvertere til et klippekort. Dette er en god idé hvis du ikke har mulighed for at benytte dig af centeret i din opsigelsesperiode. Hermed indgår prisen for din opsigelsesperiode i prisen for dit klippekort. Et klippekort gælder 1 år fra købsdato og kan genfyldes efter behov. Du får en mail ved hhv. 2 og 1 resterende klip.
Du har også mulighed for blot at sætte dit medlemskab i bero. Det kan man gøre fra dag til dag Vi skal blot vide hvornår du ønsker at bero perioden skal starte og stoppe. Du kan maximalt holde pause i 90 dage pr. år deleligt med 30 dage. Dvs. 1-3 perioder pr. år. Oprettelse af en bero periode koster 100 kr. Ønsker du at sætte dit medlemskab i bero, så kom ind til os i receptionen, skriv til os på Messenger eller send os en mail.
Kontaktoplysninger
Banken Fitness
Torvegade 2.
6870 Ølgod
Send SMS til 24919464 (Opkald besvares ikke)
Vi henviser til, at man parkerer på torvets parkeringsplads.
Mail: kontakt@bankenfitness.dk
CVR Nr: 40830588